平台接入快递CPS常见问题

平台接入快递CPS常见问题

各位平台合作伙伴们，在快递cps对接过程中一般会遇到以下几个问题，目前我们整理了几套解决方案大家可以采用下：

包包达后台：http://www.baobaoda.cn/

用户名：ceshi

密码：123456

api接口：https://www.wolai.com/eaYdLk4DDuPzxck8Vn61qw

Q1：多退少补解决方案

用户在平台下单过程中，对货物重量预估不清楚，公斤与斤概念不清晰，2公斤的货可能按照2斤的计费标准去付款，目前解决方案有2种：

1. 若您企业平台开通了微信支付分或者支付宝芝麻信用分，可以让用户通过微信支付分或者支付宝芝麻信用分进行支付，即使消费者在下单过程中出现重量预估并下单，微信和支付宝可以实现多退少补！（如用户寄2kg货物从杭州到上海，用户按照1kg重量预估下单，付款5元，需要补差价，微信支付分可以从用户绑定的钱包自动扣款，反之，若用户实际包裹重量只有1kg，寄件填写3kg，多支出的款项会退到用户绑定的微信钱包或者支付宝钱包。）

2. Api对接后，平台会预扣款推送数据回调给合作平台，大部分平台会有钱包功能，平台结合自身系统进行预扣或者补款给消费者（最好注明多退少补原因）。

Q2：合作平台选择api对接还是H5对接

A：有一定开发能力的企业建议首选api对接，H5虽然适用性广，对接速度快，但是对于聚合平台来说，只适合app和公众号，企业可以根据api对接，开发一个适合自身平台属性的寄件功能，不仅ui可以自己设计，界面也会更好，符合自身平台用户习惯，api开发后适用于app，公众号，小程序，社群等各种渠道，毛利也会更高！，若通过H5对接我们，我们会根据市场设置一个固定价格，给到合作平台返佣，平台可以分佣给用户或者留个自己，快递cps通常佣金率在20%~50%，快递属于特殊行业，分为首重和续重，货物越重，佣金则越高。

注意：api对接为预充值模式，H5为返佣模式，API对接整体佣金高于H5，需要有团队自己提供售后服务，H5对接订单客服由我们承担，但是佣金会低于api模式。平台可根据自身情况进行选择。

Q3：公众号和小程序分销系统

A：我们平台目前公众号下单寄件系统已经开发完成，小程序裂变系统预计年底前完成，主要针对于私域社群变现业务和流量主变现，可通过投流的形式进行获客。

Q4：售后问题

A:目前我们拥有自己的客服团队，每个合作平台配有专门技术和客服人员，7*24小时解决问题，服务不用担心！

Q5：发票问题

A:因为我们平台本身在快递账户充值是预充值，快递给我们价格不含税点，企业需开发票联系我们客服根据每个月快递实际发货量进行开票。